EXCELENT SERVICE
MENGEDEPANKAN MUTU LAYANAN
“Hanya kepada-Mu kami menyembah dan
hanya kepadaMu-lah kami mohon pertolongan.” QS.Al-Fatihah
[1]: 4
Manusia
harus mendahulukan penyembahan terhadap Allah Swt, secara ikhlas dan tulus.,
setelah sempurna baru minta pertolongan kepada Allah Swt. Al-Qur’an, memberikan
isysarat kepada para manusia, bahwa manusia harus mendahulukan pelayanan,
mendahulukan service, mendahulukan kepuasan pelanggan, menjaga kualitas barang
demi pelanggan, menghormati para pelanggan, setelah pelanggan merasa telah
terpuaskan baru kita memikirkan keuntungan.
DJ.Schwartz,
menjelaskan bahwa salsman yang sepenuhnya mendahulukan pelayanan, maka tidak
perlu khawatir kehilangan pelanggan, dalilnya adalah selalu memberikan kepada orang lebih banyak daripada yang ia
harapkan. Setiap exstra, setiap tambahan service yang kita berikan
kepada orang lain adalah bibit uang.
Secara
sukarela bekerja lebih daripada waktunya dan dengan demikian adalah membantu
perusahaan adalah member benih uang. Benih uang tetntunya akan menjadi uang,
maka tanamkanlah service dan panenlah uang.
Munculkan
pertanyaan ini setiap hari, bagaimanakah caranya agar kita bisa memberikan yang
lebihbanyak daripada yang diharapkan?
Bersemangatlah,
tersenyumlah, dan pancarkan kabar baik kepada setiap orang, serta buatlah agar
orang lain merasa penting dan utamakan service.
Bersemangatlah,
tersenyumlah, dan pancarkan kabar baik kepada setiap orang, serta buatlah agar
orang lain merasa penting dan utamakan service.
Ya
Allah, karuniailah kami kemampuan dan kemauan untuk mendahulukan pelayanan.
“Kesadaran sekalipun hanya sesaat
saja sering lebih berharga daripada pengalaman sepanjang hidup.”
(Oliver Wendell Homes, 1809-1894)
Anda baru saja membaca artikel yang berkategori dengan judul EXCELENT SERVICE MENGEDEPANKAN MUTU LAYANAN. Anda bisa bookmark halaman ini dengan URL https://sulhan-gallery.blogspot.com/2013/03/excelent-service-mengedepankan-mutu.html. Terima kasih!
Ditulis oleh:
Chord - Monday 18 March 2013
Belum ada komentar untuk "EXCELENT SERVICE MENGEDEPANKAN MUTU LAYANAN"
Post a Comment